Szkolenia dla handlowców - Estera Cedro
Zastanawiasz się dlaczego klienci odchodzą? Kontakt klienta jest jednorazowy? Generujesz straty?
Podnieś Swoją skuteczność i poznaj techniki komunikacji i negocjacji z klientem, które sprawią zbudowanie długofalowej relacji i powrót klienta właśnie do Ciebie i po Twoje produkty.
Porozumienie w relacji klient – sprzedawca jest bardzo istotne pokażę Ci jak je uzyskać.
Od początku życia zawodowego związana jestem z handlem zaczynając od sprzedaży telefonicznej po bezpośrednią sprzedaż i kontakt z klientem w różnych branżach. Zdobyte doświadczenie dało mi możliwość pracy z początkującymi i doświadczonymi handlowcami. Szkolenia są zawsze modyfikowane lub tworzone nowe na potrzeby klienta i branży.
Tematyka:
- Budowanie relacji z klientami
- Uważność w pracy z kilkoma Klientami jednocześnie – Multiklient
- Skuteczna komunikacja w obsłudze klienta i techniki efektywnej sprzedaży
- Badanie potrzeb i siła i moc pytań
- Typy osobowości
- Jak realizować cele i generować wyższe zyski
Czy Jesteś osobą/firmą która:
- aktywnie pozyskuje nowych klientów
- prowadzi rozmowy sprzedażowe
- negocjuje ceny z klientami
- szukasz nowych możliwości i technik
- chcesz się rozwijać
- chcesz osiągać wyznaczone cele i generować zyski
Te szkolenia są dla Ciebie
Co będziesz z tego miał?
- nauczysz się słuchać Swoich klientów, aby dopasować produkty do ich potrzeb
- poznasz techniki, które pozwolą Ci być pewnym Siebie kiedy klient będzie miał obiekcje i odpowie odmową
- poznasz typy osobowości i z łatwością zdobędziesz kompetencje dostosowania Swojej komunikacji do klienta
- odkryjesz Swoje uśpione umiejętności, które pozwolą Ci się rozwijać
Jakich metod używam:
- zbadanie potrzeb w firmie i dostosowanie działań
- metod aktywnych: gier i ćwiczeń mających na celu odkrywanie danego zagadnienia poprzez odgrywanie ról
- dyskusja – wymiana myśli pozwala na wyciągnięcie wniosków, omawianie kwestii spornych oraz dzielenie się doświadczeniami
- wykład pozwala zebrać wszystkie wnioski i informacje, które maja na celu utrwalenie uczestnikom danych informacji
Zapisz się Teraz